Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng al88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") được thiết lập giữa al88 ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do al88 cung cấp tại địa chỉ al88.biz và các tên miền liên quan ("Trang web", "Nền tảng", "Dịch vụ").

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Thành viên" / "Người dùng": Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được al88 chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng al88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do al88 cung cấp, bao gồm Casino trực tiếp, Cá cược thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ, Bóng rổ và các sản phẩm khác.
• "Số dư tài khoản" : Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng, hoặc ưu đãi đặc biệt được al88 trao tặng theo chương trình cụ thể và có điều kiện sử dụng riêng.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản thành viên.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả thành viên truy cập và sử dụng nền tảng al88 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm mọi người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành. al88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, và phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai trên trang web.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ al88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. al88 có quyền từ chối đăng ký hoặc tạm khóa bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng các tiêu chí này:

• Độ tuổi tối thiểu: Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản. Việc cung cấp thông tin ngày sinh sai lệch nhằm vượt qua giới hạn độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
• Thông tin cá nhân hợp lệ: Thành viên phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực của mình. Thông tin phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Mỗi cá nhân chỉ được một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại al88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm dùng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc thông tin giả) đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế: Người đăng ký không được là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên al88 và các nhà cung cấp dịch vụ liên kết.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Người dùng xác nhận mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện Thỏa thuận này.

Sau khi đăng ký thành công, thành viên có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. al88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Cập nhật thông tin: Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Việc duy trì thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch hoặc khóa tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC): al88 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
• Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản al88 là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, cho thuê, bán lại hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Thông báo về truy cập trái phép: Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ al88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.

al88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thanh toán bằng tiền điện tử USDT. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ chấp nhận tài khoản chính chủ: Thành viên chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình để thực hiện giao dịch. Giao dịch qua tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. al88 có quyền điều chỉnh hạn mức này theo từng thời điểm và sẽ thông báo đến thành viên.
• Thời gian xử lý rút tiền: al88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với các phương thức MoMo và ZaloPay trong giờ hành chính. Các giao dịch ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào ngân hàng thụ hưởng.
• Rút tiền phải từ số dư thực: Chỉ số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) mới được phép rút ra ngoài tài khoản.
• Phí giao dịch: al88 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, phí có thể áp dụng tùy theo phương thức và sẽ được thông báo rõ trước khi thành viên xác nhận giao dịch.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng al88 đều phải tuân thủ các quy tắc sau đây. al88 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào vi phạm các quy định này và không có nghĩa vụ hoàn trả:

• Cược chỉ có giá trị khi được xác nhận: Một lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống al88 hiển thị xác nhận thành công với mã tham chiếu giao dịch. Mọi lỗi kỹ thuật xảy ra trước khi hệ thống xác nhận không tạo ra nghĩa vụ pháp lý cho al88.
• Kết quả là cuối cùng: Sau khi sự kiện kết thúc và kết quả được cập nhật chính thức, quyết định của hệ thống al88 là cuối cùng và không thể kháng cáo trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi: Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. al88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cho các cược tiếp theo mà không cần thông báo trước.
• Giới hạn cược: Mỗi sản phẩm và sự kiện đều có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược. Cược vượt giới hạn có thể bị từ chối hoặc điều chỉnh tự động.
• Cược dựa trên thông tin nội bộ: Nghiêm cấm tuyệt đối mọi hành vi đặt cược dựa trên thông tin nội bộ chưa công bố hoặc kết quả đã biết trước. Hành vi này bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

al88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy định riêng và các điều kiện chung sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược sẽ được ghi rõ trong mô tả từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần: Các khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán. Mọi nỗ lực lách quy định sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• al88 có quyền thay đổi hoặc hủy chương trình: al88 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần lý do, bao gồm cả các chương trình đang chạy.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi được xác định là lạm dụng hệ thống khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng al88. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lách giới hạn cược, thu thập khuyến mãi hoặc che giấu danh tính thực.
• Hành vi "cược hai chiều" (arbitrage) có tổ chức nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, gây thiệt hại cho hệ thống.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu giả trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng al88 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo luật pháp Việt Nam.
• Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của al88.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ, bán lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung, dữ liệu hoặc thông tin nào từ nền tảng al88 mà không được phép bằng văn bản.

al88 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với toàn bộ thành viên:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động tối thiểu 99,9% theo cam kết SLA hàng năm.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch trong thời gian cam kết.
• Thông báo kịp thời đến thành viên về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến điều khoản dịch vụ.
• Duy trì đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 để hỗ trợ mọi thắc mắc của thành viên.

Đồng thời, al88 bảo lưu các quyền sau:

• Từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng điều kiện hoặc vi phạm Thỏa thuận này.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc kinh doanh.
• Giữ lại thanh toán trong khi đang điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Thay đổi phí, giới hạn giao dịch và điều kiện dịch vụ với thông báo hợp lý đến thành viên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, al88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì theo lịch hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Quyết định cá cược của thành viên và kết quả tự nhiên của các trò chơi may rủi hợp lệ.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc bên trung gian thanh toán.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt ngay cả khi al88 đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất đó.

al88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện đối với một số cá nhân. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể tự tạm dừng hoạt động tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng cửa vĩnh viễn tài khoản và ngăn chặn việc đăng ký lại trong tương lai bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Thành viên có thể yêu cầu hệ thống gửi thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: al88 khuyến khích thành viên có dấu hiệu nghiện cờ bạc tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tâm lý. Vui lòng xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản thành viên có thể bị chấm dứt theo một trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ al88. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: al88 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này. Trong trường hợp này, số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
• Theo yêu cầu pháp lý: al88 có thể buộc phải đóng tài khoản theo lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là không hoạt động. al88 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo.

Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho toàn bộ Thỏa thuận này và mối quan hệ giữa al88 và thành viên:

• Luật điều chỉnh: Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo trình tự thương lượng trước, sau đó là hòa giải và cuối cùng là tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc al88 không thực thi một quyền cụ thể trong một trường hợp nhất định không có nghĩa là al88 từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Toàn bộ thỏa thuận: Thỏa thuận này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định khuyến mãi cụ thể cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và al88, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.
• Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý ưu tiên.
• Liên hệ pháp lý: Mọi thư từ pháp lý gửi đến al88 vui lòng gửi qua email hỗ trợ: [email protected] với tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu pháp lý – [Tên thành viên] – [Số tài khoản]".